Il Museo è nel pieno centro di Genova a circa 200 mt da piazza De Ferrari, in salita Dinegro 7 (da Salita Santa Caterina), telefono 010-5536711

Il Museo nei mesi estivi dal 1 maggio al 30 settembre è aperto mercoledì e giovedì dalle 13.00 alle 20.00, il sabato dalle 10.00 alle 20.00 e la domenica dalle 10.00 alle 14.00 (lunedì, martedì e venerdì chiuso); nei mesi invernali dal 1 ottobre al 30 aprile è aperto mercoledì e giovedì dalle 13.00 alle 19.00, il sabato dalle 10.00 alle 19.00 e la domenica dalle 10.00 alle 14.00 (lunedì, martedì e venerdì chiuso).

Il prezzo dei biglietti interi è di 7 euro; ridotti 4,50 per ragazzi sotto i 12 anni, over 65 e disabili, ma soprattutto, considerando l'enorme mole di video e cimeli da vedere e quindi la necessità di parecchie ore per poter "gustare" il tutto, la possibilità di acquistare una card con 3 ingressi a 15 euro, oltre alla possibilità di acquistare biglietti integrati per visitare il Museo del Genoa insieme all'Acquario o al Galata Museo del Mare.